السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أساتذتي الكرام :
أتفق معكم في وجود مشكلات لا حصر لها في واقع تعاملنا مع برنامج معارف .
ولا أتفق مع من يذهب إلى تحميل البرنامج أو المبرمجين مسؤوليّة هذه الأخطاء ، وتبعات هذا الواقع غير المشرّف .

من وجهة نظري الخاصّة : أن أقسام وزارة التربية والتعليم تتحمّل 80% من هذه الأخطاء ؛ وذلك للأسباب التالية :
1- عدم وجود لائحة أو نظام يحدّد مسؤوليّات وواجبات المكلّف بالعمل على البرنامج . (فيجب أن يكون التكليف لوكيل المدرسة أو للكاتب بالعمل على البرنامج مانعا له من تكليف غيره بالعمل عليه ، وأن تنحصر المسؤوليّة 100% بوكيل المدرسة أو الكاتب) .
2- يوجد قصور كبير ظاهر في تدريب الإداريين على التعامل مع البرنامج (الاستفادة منه ، وإدخال البيانات ، وتعديلها ، والصيانة)
3- يوجد قصور في تعيين الكتّاب والموظفين الإداريين في المدارس مما يضيف الأعمال المناطة بهم إلى الوكلاء ومديري المدارس فيضطرهم ذلك إلى (طلب الفزعة كل سنة من معلم أو معلمة للقيام بجزء مما كلفوا به) .
4- تأخر التعليمات والخطط المطلوب تحديثها في البرنامج إلى وقت لا يسمح للمبرمجين أن يقوموا بتجربة البرنامج بعدها ، وتوقّع الأخطاء التي يمكن أن يقع فيها المستخدم العاديّ لتنبيهه إليها قبل استخدام البرنامج .
5- لا يتناسب عدد أفراد الدعم الفنيّ مع الأعباء التي تنهال عليهم في أوقات الاختبارات (ولذلك لا أذكر أننا استفدنا من الدعم الفنيّ في السنوات العشر الماضية إلا مما ينشر في المنتديات التعليميّة) .
وأتوقّع أن المشكلات ستسمر مع أيّ برنامج آخر ، مالم نقم بتغيير سلوكيّاتنا الإداريّة .

__________________
لا يراك الله إلا محسنا