Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Armco FX هي شركة وساطة واستثمار عالمية مرخصة ومتخصصة في أسواق المال العالمية.
برنامج مدرستي نت - عصر التحول الرقمي
العسل الحر

منتديات الشريف التعليمية

المنتدى العام يمكنكم في هذا القسم المشاركة في كافة المواضيع التي تهم التعليم وغيره

موضوع مغلق
المفاتيح النفسية للتعامل مع الآخرين
المفاتيح النفسية للتعامل مع الآخرين
قديم منذ /16-10-2007, 06:27 AM   #1 (permalink)

عضو ماسي

rhal غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 157745
 تاريخ التسجيل : Aug 2006
 المشاركات : 3,213
 النقاط : rhal is on a distinguished road

Post المفاتيح النفسية للتعامل مع الآخرين

السلام عليكم ...

المفاتيح النفسية للتعامل مع الآخرين .... حمدي رحيم شعيب(*)
************************************************** ***********
لحظة صدق ... مع حديث الذكريات:

ولو جلس كل منا مع نفسه؛ ثم استرجع ماضيه، وفتح ملفات ذكرياته، وتذكر موقفاً تربوياً أثر فيه نفسياً، فشرح صدره، ولم ينسه لصاحبه!

ولو تأمل في شخصية صاحب هذا الموقف؛ لوجده شخصية متفائلة، مرحة، مفتوحة، محبوبة، خفيفة على النفس كالنسيم، مجاملة، سباقة للخير، مؤثِّرة في المحيطين بها، تعرف كيف تعبر عن مشاعرها الطيبة؛ فتجيد فن ترجمة المشاعر إلى سلوكيات!

ونتساءل:
لِمَ لا نحاول تقليد هذه الشخصية القدوة؛ ولو في هذا الجانب الاجتماعي؟

ولو تأمل كل منا هذا الموقف التربوي، وتفرس في سببه، لوجده نتج عن سلوك معين لو صنفه أو وصفه بدقة؛ لوجده مفتاحاً للقلوب المغلقة، أو لمسة تربوية لفن التعامل مع الناس.

ونتساءل مجدداً:
لِمَ لا نحاول تقليد هذا السلوك؟

كيف تؤثر نفسياً في الآخرين؟

في عدد من الدورات الخاصة بمجال التنمية البشرية، وتطوير الذات؛ كانت لي تجربة طيبة؛ حيث وزعت استبياناً، في حلقة نقاشية؛ عبارة عن سؤال سري للحضور، يدور حول الوقفة نفسها مع حديث الذكريات:
(تذكَّر موقفاً تربوياً أثَّر فيك تأثيراً نفسياً طيباً، فشرح صدرك ولم تنسه لصاحبه.واذكرْ أعظم سبب لهذا الأثر النفسي الطيب!).

وكانت النتيجة هذه الباقة الطيبة من السلوكيات الإنسانية الراقية الطيبة، والتي اجتهدتُ في تنسيقها لتكوين منظومة فريدة من:

1 ـ الطرق أو الآليات التي تجعلنا نجيد فن التعامل النفسي مع الناس.

2 ـ أو اللمسات التربوية التي نحافظ بها على نفسيات الآخرين.

3 ـ أو مفاتيح قلوب الناس.

4 ـ أو وسائل امتلاك القبول الجماهيري عند الناس، أو ما يسمونه (الكاريزما Charisma).

اللمسة التربوية الأولى: امتلك فن الانطباع الأول!

لـقد كان الحـبيب - صلى الله عليه وسلم - ؛ يتـعامل برقـي تربوي مع أتباعه ـ رضوان الله عليهم ـ فيفهم نفسية كل فرد؛ ويتعامل بناءً على هـذا الفهم النفـسي؛ خاصـة عـند اللقـاء الأول، وهو ما يسمونه بمهارة أو فن الانطباع الأول، مع الآخر، وهي مرحلة قَدْح شرارة الحب بين الناس.

لذا كان كل من يقابله - صلى الله عليه وسلم - ، يتأثر به جداً عند أول لقاء، بل بأول نظرة منه - صلى الله عليه وسلم - .

الشاعر ؟؟

تدبرْ هذه اللفتة التقديرية النفسية التي حفظتها ذاكرة كَعْبِ بْنِ مَالِكٍ ـ رضي الله عنه ـ لمتعة أول لقاء، وتأمل روايته: «فَدَخَلْنَا الْمَسْجِدَ فَإِذَا الْعَـبَّاسُ جَالِسٌ وَرَسُولُ اللَّهِ - صلى الله عليه وسلم - مَعَهُ جَالِسٌ فَسَلَّمْنَا، ثُمَّ جَلَسْنَا إلَيْهِ، فَقَالَ رَسُولُ اللَّهِ - صلى الله عليه وسلم - لِلْعَبَّاسِ: هَلْ تَعْرِفُ هَذَيْنِ الرَّجُلَيْنِ يَا أَبَا الْفَضْلِ؟ قَالَ: نَعَمْ! هَـذَا الْبَـرَاءُ بْنُ مَعْرُورٍ سَيِّدُ قَوْمِهِ، وَهَذَا كَعْبُ بْنُ مَالِكٍ. قَـالَ: فَـوَاللَّهِِ مَا أَنْـسَى قَـوْلَ رَسُولِ اللَّهِ - صلى الله عليه وسلم - : الشَّاعِرُ؟! قَالَ: نَعَمْ!»(2).

أكرموا المهاجر!

وتأمل موقفه - صلى الله عليه وسلم - ؛ عندما علم بمقدم عكرمة بن أبي جهل مُسْلِماً؛ فأوصى أصحابه ـ رضوان الله عليهم ـ أن يراعوا مشاعر أخيهم:
«سـيأتـيكم عـكرمة بـن أبي جـهـل مـؤمـنـاً مهاجراً، فـلا تســبوا أبـاه؛ فـإن السـب يـؤذي الحـي، ولا يصـل إلى الميت».

كيف نجيد فن الانطباع الأول؟

أكدت الدراسات النفسية والإدارية أن الانطباع الأول يتكون خلال (30) ثانية؛ حتى قبل أن تنطق كلمة (مرحباً).

يقول أستاذ علم النفس المساعد (فرانك بيرنيري) بجامعة (أوريجان): إن الانطباعات الأولى عملية عاطفية غير واعية، لا يحكمها الوعي، تحدث في ثوان وتتعلق بالذاكرة، ومن الصعب تغييرها.

وهناك دراسة قام بها عالم النفس التجريبي (ناليني أمبادي) بجامعة (هارفارد)؛ حول الانطباعات الأولى للطلبة حول أساتذتهم، فوجد أنه لا خلاف بين من رآهم في فيلم فيـديو لعـشر ثـوان، ومن حضر محاضراتهم على مدى (5) شهور.

فكيف تجيد فن الانطباع الأول؟

(1) اهتم بالآخر، وتفاهم معه.

(2) استخدم لغة الجسد، مثل: الاتصال بالعين، والابتسامة؛ في إظهار اهتمامك الواضح بالطرف الآخر.

(3) استمع له جيداً.

(4) اجعل معه ارتباطاً شخصياً بقليل من المعلومات حول شخصيتك.

(5) ركز جيداً في أي المواضيع التي يمكنك التحدث فيها في أول لقاء.

(6) أشعره بإيجابية تجاه نفسك وحياتك والعالم الذي تعيش فيه.

(7) ابعث في اللقاء روح الود بالحرارة والترحاب.

(8) كن طبيعياً ولا تتكلف.

(9) أعد ذكر اسم الآخر وأنت تتحدث معه (3).

(10) أشبع احتياجاته النفسية.

(11) امتلك فن نشر البسمات.

(12) أتقن فن التعبير عن المشاعر.

اللمسة التربوية الثانية: ابتسم له؟

فالابتسامة هبة عظيمة القدر، عميقة التأثير، سريعة المفعول، هينة الجهد، قليلة التكاليف.

وهي البوابة الجميلة لشخصيتنا.

أو اللافتة الطيبة التي تبين طبيعة نفسيتنا.

بل هي العنوان الذي من خلاله يقرأ الآخرون ما بداخلنا.

وهي أيضاَ الذراعان اللتان تفتح بهما شخصيتنا قلبها للآخرين.

وهي رسالتنا المشرقة للناس، فتدعوهم بود دون حاجة لتنطلق ألسنتنا:

(اقتربوا ولا تترددوا!).

وهي من أعظم مفاتيح القلوب.

فَلِمَ نتجاهلها؟

ولِمَ ندع الآخرين يحتارون في قراءة مفاتيح شخصـياتنا، ويـترددون في شكٍ وتوجس: أيقتربون منا، أم يبتعدون عنا؟

ولِمَ لا نمتلك فن نشر البسمات؟

اختبار الابتسامة والمبتسمين:

السؤال الذي نسأله لكل من حضر الدورة: هب أنك دخلت يوماً على أي تجمع، وفي أي مؤسسة، ثم وجدت الجميع منهمكين على مكاتبهم، أو في أشغالهم؛ فمنهم المتجهم، ومنهم المبتسم.

ثم احتجت للاستعلام أو السؤال عن شيءٍ خاص ومعين.

تُرى إلى مَنْ ستتجه أولاً بحاجتك: هل ستتجه إلى المتجهمين، أم إلى المبتسمين؟

ما هي الآثار الطيبة لابتسامتك؟

ولابتسامتك الكثير من الآثار الإنسانية النفسية الرائعة؛ منها:

1 ـ المعروف المُحَقَّر:

هو المعروف الذي نستهين به وبآثاره علينا وعلى الناس جميعاً.

«لَا تَحْقِرَنَّ مِنَ الْمَعْرُوفِ شَيْئًا وَلَوْ أَنْ تَلْقَى أَخَاكَ بِوَجْهٍ طَلْقٍ»(4).

فلنطلِقْ وجوهنا؛ لتنطلق بها قلوب الآخرين.

2 ـ الصدقة اليسيرة.

وهي من أجمل وأيسر أبواب الخير والصدقات.

«تَبَسُّمُكَ في وجْهِ أخيكَ صَدقةٌ»(5).

3 ـ الباب الجميل للمغفرة:

«إن من موجبات المغفرة إدخال السرور على أخيك المسلم»(6).

قال الإمام علي ـ رضي الله عنه ـ: «إذا اجتمع المسلمان فتذاكرا غفر الله لأبشِّهما وجهاً».

4 ـ من أعظم مفاتيح الرزق:

تذكر هذه الحكمة الصينية: (إن الرجل الذي لا يعرف كيف يبتسم لا ينبغي له أن يفتح متجراً).

فهي إذن أول خطوة على طريق النجاح في الحياة.

5 ـ من أجمل مفاتيح الجنة:

وذلك عندما تعاهد نفسك؛ على إتقان فنون إدخال السرور على القلوب والبيوت:

«مـن لقيَ أخـاهُ المسـلمَ بما يُحِـبُّ اللهُ لِيَسُرَّهُ بذلك، سرَّهُ اللهُ ـ عز وجل ـ يومَ القيامةِ»(7).

«سددوا ـ والسداد الصواب من القول ـ وقاربوا وأبشروا ـ سُرُّوا وافرحوا وأدخلوا الفرح والسرور على بعضكم ـ فإنه لا يُدخِلُ أحداً الجنةَ عملُهُ».

قالوا: ولا أنت يا رسول الله؟

قال: «ولا أنا إلا أن يتغمدني ـ يسترني ـ الله بمغفرة ورحمة»(8).

6 ـ أول من يحتاجها هو من لا يمنحها:

وتأمل هذه العبـارات الأدبية العالمية الرائعة؛ وهي قطعة من الفلسفة الشعبية عن الابتسامة؛ كان لها أكبر الأثر، والتي نشرها (فرانك إيرفنج فلتشر) خلال دعايته عن منتجات شركته.

(الابتسامة:

إنها لا تكلف شيئاً، ولكنها تعود بالخير الكثير.

إنها تُغـني أولـئك الذيـن يأخـذون، ولا تُفـقر أولئك الذين يمنحون.

إنها لا تستغرق أكثر من لمح البصر، لكن ذكراها تبقى إلى آخر العمر.

لن تجد أحداً من الغنى بحيث يستغني عنها، ولا من الفقر في شيء؛ وهو يملك ناصيتها.

إنها تشيع السعادة في البيت، وطيب الذكر في العمل، وهي التوقيع على ميثاق المحبة بين الأصدقاء.

إنها راحة للمُتعَب، وشعاع الأمل للبائس، وأجمل العزاء للمحزون، وأفضل ما في جعبة الطبيعة من حلول للمشكلات.

وبرغم ذلك فهي لا تُشترى، ولا تُستجدى، ولا تُقترض، ولا تُسلب.

إنها شيءٌ مّا يكاد يُؤتي ثمرته المباركة حتى يتطاير شعاعاً.

فإذا أتاك رجالنا ليبيعوك ما يُحتاج إليه، وألفيتهم من التعب والإرهاق بحيث عز عليهم الابتسام؛ فكن أخاً أكرمَ وامنحهم ابتسامة من لدنك.

فواللهِ إن أحوج الناس إلى الابتسامة هو الذي لم يبق له شيء من الابتسام ليهبه)(9).

كيف تجيد فن الابتسام؟

ولتكون بدايتك عند كل صباح:

1 ـ عهد الصباح الجميل والاختياري:

(لا لن أكون بخيلاً بعد اليوم؛...

بل سأكون كريماً في نشر البسمات، ...

وسأمتلك الوجه الطلق المشرق).

2 ـ أسئلة الصباح اللذيذة:

وليكن سؤالك في بداية يومك:

(1) من هو الذي سأجعله مبتسماً هذا اليوم؟

(2) أي بيـت مـن بـيوت المسلمين سـأُدخـل عليه السرور اليوم؟







التوقيع


نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقره لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقره لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 

المفاتيح النفسية للتعامل مع الآخرين
قديم منذ /16-10-2007, 06:58 AM   #2 (permalink)

عضو ماسي

سيف الجهاد غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 226795
 تاريخ التسجيل : Jun 2007
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المكان : الســـعــ(جـــدة )ــوديــة
 المشاركات : 3,606
 النقاط : سيف الجهاد is on a distinguished road

افتراضي

اقتباس:
فكيف تجيد فن الانطباع الأول؟
اقتباس:
اللمسة التربوية الثانية: ابتسم له؟
اقتباس:
ولابتسامتك الكثير من الآثار الإنسانية النفسية الرائعة؛ منها
:

اقتباس:
كيف تجيد فن الابتسام؟
نقاط جميلة تحوي اروع الكلام تحتها

بارك الله فيك اخي رحال


نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة







التوقيع
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

 
المفاتيح النفسية للتعامل مع الآخرين
قديم منذ /16-10-2007, 09:05 AM   #3 (permalink)

عضو ذهبي

الطارق2 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 228018
 تاريخ التسجيل : Jul 2007
 المشاركات : 1,306
 النقاط : الطارق2 is on a distinguished road

افتراضي

ولنا في رسول الله صلى الله عليه وسلم أسوة حسنه كيف لا وهو معلم البشريه عليه أفضل الصلاة وأتم التسليم

بارك الله فيك أخوي rhal على المجهود الذي بذلته ليس بالهين ويجعله المولى عز وجل في موازين حسناتك اللهم آآمين
وعن نفسي اللهم لك الحمد أبتسم ولكن ليس بالقدر الذي أوضحته في الحديث السابق لكن هذا وعد مني بأن تكون الابتسامه على محياي دائما انشاء الله وبحوله لدرجة قد تكون بمثابة الفرشاة والمعجون في الصباح والمساء وبين كل الوجبات وفي كل وقت وفي الاستقبال وفي التوديع , وجزاك الله خيرا مرة أخرى








 
المفاتيح النفسية للتعامل مع الآخرين
قديم منذ /16-10-2007, 09:27 AM   #4 (permalink)

عضو نشط جداً

مستر بوقس غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 247375
 تاريخ التسجيل : Oct 2007
 المشاركات : 164
 النقاط : مستر بوقس is on a distinguished road

افتراضي

سلمت يداك
ويعطيك العافية








 
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
ملاحظات مهمه للتعامل مع معارف amasq منتدى برنامج معارف 11 15-06-2008 02:48 PM
برنامج للتعامل مع مادة التعبير فتى المروج منتدى برنامج معارف 0 05-12-2007 07:40 AM
أسهل برنامج للتعامل مع معارف أبو رائد المالكي منتدى برنامج معارف 54 30-09-2005 11:21 PM
نقد الآخرين وتقبل الآخرين للنقد صريح مستريح منتدى التوجيه والارشاد 2 18-01-2005 02:16 AM
كيف تصمم نظاماً للتعامل مع الأوراق ؟ الطائر الحزين المنتدى العام 0 25-09-2002 11:22 AM

جامعة نجران

Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
الساعة الآن 01:45 AM

  • روابط هامة
  • روابط هامة
LinkBack
LinkBack URL LinkBack URL
About LinkBacks About LinkBacks

SEO by vBSEO 3.6.1