Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Armco FX هي شركة وساطة واستثمار عالمية مرخصة ومتخصصة في أسواق المال العالمية.
برنامج مدرستي نت - عصر التحول الرقمي
العسل الحر

العودة   منتديات الشريف التعليمية > المنتديات العامة > المنتدى العام

المنتدى العام يمكنكم في هذا القسم المشاركة في كافة المواضيع التي تهم التعليم وغيره

موضوع مغلق
" dsl ": انفصال بلا اتصال!
" dsl ": انفصال بلا اتصال!
قديم منذ /12-08-2008, 10:12 AM   #1 (permalink)

عمدة المنتدى

ابولمى غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 1824
 تاريخ التسجيل : Mar 2002
 المكان : htrh
 المشاركات : 18,542
 النقاط : ابولمى will become famous soon enough

افتراضي " dsl ": انفصال بلا اتصال!

" dsl ": انفصال بلا اتصال!
صحوت من نومي ولم أتفاجأ برؤية شارة اتصال الـ( (dslحمراء في "المودم"، مما يعني انقطاع الاتصال بالإنترنت. لم يكن أمامي سوى الاتصال بخدمة الأعطال (904)، ليرد المجيب الآلي الذي قال عنه صاحب ذلك الصوت: لقد كرهني الناس قبل أن يروني!
لكنه هذه المرة "صرّفني" بشكل مباشر وطلب الاتصال بمركز (907) للإبلاغ عن أعطال الهاتف. أدركت أن أمامي رحلة طويلة يلزمني التزود بالصبر خشية ملل الانتظار.
خرج علي مجدداً ذات الصوت، ولكن بصيغة "مركز العناية بعملاء الهاتف". لم أفهم حتى الآن ماذا كان يقصد بكلمة "عناية".؟!
بعد عدة خطوات(وأعتقد أنهم من خلالها يختبرون جدية اتصال العميل) كان رد المجيب الآلي أن أمامي انتظاراً سيدوم لأكثر من 10دقائق (فيما معناه إن لم يرق لك الأمر أغلق السماعة). وصدق هذه المرة إذا انتظرت أضعاف ذلك، فيما لم تصدق الشركة بوعدها أن خدمة الاتصال الرقمي بالإنترنت ( (dsl تعني "اتصالاً بلا انفصال"!
انتظرت قرابة 20 دقيقة ولم أملّ، لإيماني بأن كثيرين يعانون ولست وحدي. حتى المجيب الآلي ملّ من انتظاري وترديد أن جميع الموظفين مشغولون بخدمة عملاء آخرين، نرجو الانتظار، فأُغلق الخط آلياً في وجهي!
عاودت الاتصال وعاود هو طلب الانتظار، وكأنه أيقن إصراري هذه المرة على محادثة المأمور فلم يغلق الخط. بل أخذ يسوّق باقاته الجديدة كـ" بالمجان للعرسان " و"جود" وغيرهما زعماً منه بتسليتي. وبما أنني لست عريساً جديداً، وابنتي الثانية اسمها "جود" فلست بحاجة لهذه الباقات!
قد لا تصدقون إن قلت وخلال الانتظار خرجت للبقالة المجاورة، ووقفت أمامها للسلام على أحد جيراني، ثم عدت إلى المنزل، وما زال هاتفي يبحث له عن فرصة التشرف بمحادثة المأمور المُنتظر!
من قال ألا حسنات أبداً من هذا الانتظار، فقد كان فرصة للملمة الأفكار، تعلمت من كثرة الاتصال بالأخوة هناك الصبر والأناة. وللانتظار الطويل جداً فائدة رياضية بحتة، فهو تدريب رياضي لساعديك نتيجة تنقل سماعة الهاتف بينهما، تماماً كما لو أنك تتدرب في صالة رياضية!
رد أحد مأموري الخدمة، وشهقت فرحاً لدرجة أنني عجزت لبرهة عن الحديث، شرحت له المعاناة وقبل أن أنهي الحديث أحالني إلى مزود الخدمة الخارجي، وأفتى بأن المشكلة من الشركة المزودة للخدمة. لم أشأ الدخول معه في نقاش عقيم وأذكره كيف أن خدمة الإنترنت لدي تعطلت قبل أشهر أكثر من 3 أسابيع، ثم عادت فجأة كانقطاعها فجأة، فاكتفيت بذكر اتصالي بمزود الخدمة الذي أكد لي بأن الاشتراك متصل معهم الآن.
انقضى يومي مابين تبرير واتهام، وأيقنت أنني كمشترك "درويش" وقع بين مطرقة شركة الاتصالات وسندان مزود خدمة. فالأولى تأخذ رسومها "على داير مليم"، والأخرى أخذت نصيبها من كعكة المشترك مقدماً.!
أتذكر آخر ما نطق به المأمور من أنه "ربما" هناك عطل عام، وما علي سوى الانتظار مع المنتظرين.
أتذكر كذلك أنه قال لي إن الساعة الآن 12 ليلاً، وعندما أصحو من نومي تكون الأمور قد تحسنت. تذكرت لحظتها كيف كنت أسوق الأماني لصغيرتي مقابل أن تنام!
قد أكون أوفر حظاً من بعض المشتركين الذين ما زالوا وحتى هذه اللحظة يحلمون بـخدمة (dsl) ولو بإشارة حمراء. وإن كنت أرى أنهم أكثر راحة من مشتركيه، فهم على الأقل لا يدفعون رسوماً عالية مقابل خدمة سيئة. لتذهب أموالهم هباءً منثورا.
قبل الإغلاق قلت للموظف: أدمّنا الاتصال بكم، ولم يعد الأمر مجرد شكوى سوء خدمة!
سنفتقد كثيراً ذلك الصوت الشجي عندما تأتي شركات أخرى منافسة.. كما افتقدناه في "الجوال"!
منقول







 

" dsl ": انفصال بلا اتصال!
قديم منذ /12-08-2008, 10:36 AM   #2 (permalink)

عضو ذهبي

صافي الضمير غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 158376
 تاريخ التسجيل : Aug 2006
 المشاركات : 1,433
 النقاط : صافي الضمير is on a distinguished road

افتراضي

جزاك الله خيراً وبارك فيك ...
سبحان الله ... انتم مشكلتكم في dsl وحنا مشكلتنا مع هاتف أثير أكبر عملية نصب في تاريخ الاتصالات ,,,
لا بارك الله فيهم ولا في مساعيهم .. ولا حقق لهم أرباحهم ..







 
" dsl ": انفصال بلا اتصال!
قديم منذ /12-08-2008, 01:01 PM   #3 (permalink)

عضو نشط جداً

المتفائل 2 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 60260
 تاريخ التسجيل : Feb 2005
 المشاركات : 178
 النقاط : المتفائل 2 is on a distinguished road

افتراضي

يا اخوان اقول لكم حقيقة الدول الفقيرة اكثر منا تقدما .








 
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
تحضير جديد "بنين"الموادالاجتماعيات المرحلة الثانوية " الأول"و "والثاني" و"والثالث" هتون الغيم منتدى الجغرافيا 37 04-09-2012 11:55 PM
:::::: """""(( كيــف تكون عضو فعّـال وذا قـلم متمــيز.... ؟؟ ))"""""":::::: المحبوووووبة المنتدى العام 24 19-03-2010 09:05 PM
تحضير جديد " بنات "المواد العربية المرحلة الثانوية " الأول"و "والثاني" و"والثالث" هتون الغيم منتدى مواد اللغة العربية 67 22-02-2010 05:55 PM
بطلب من "عباس".. "إسرائيل" تسمح للعشرات من عائلة "حلس" بعبور "ناحال عوز" ابن حمديس1 المنتدى العام 0 03-08-2008 05:30 PM
من يرغب المنـــاقلــــه داخل وخارج المدينة يدخل هنا"""""""""" ابو وجد111 المنتدى العام 1 01-11-2007 04:10 PM

جامعة نجران

Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
الساعة الآن 07:35 PM

  • روابط هامة
  • روابط هامة
LinkBack
LinkBack URL LinkBack URL
About LinkBacks About LinkBacks

SEO by vBSEO 3.6.1