Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Armco FX هي شركة وساطة واستثمار عالمية مرخصة ومتخصصة في أسواق المال العالمية.
العسل الحر

منتديات الشريف التعليمية

المنتدى العام يمكنكم في هذا القسم المشاركة في كافة المواضيع التي تهم التعليم وغيره

موضوع مغلق
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /12-09-2008, 09:28 AM   #1 (permalink)

مشرف سابق
 
الصورة الرمزية samba1

samba1 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 94153
 تاريخ التسجيل : Sep 2005
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المكان : KSA-jeddah
 المشاركات : 6,447
 النقاط : samba1 is on a distinguished road

افتراضي اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات

والسبب لاني مريت بنفس التجربه

يقول المقال :


" dsl ": انفصال بلا اتصال!

صحوت من نومي ولم أتفاجأ برؤية شارة اتصال الـ( (dslحمراء في "المودم"، مما يعني انقطاع الاتصال بالإنترنت. لم يكن أمامي سوى الاتصال بخدمة الأعطال (904)، ليرد المجيب الآلي الذي قال عنه صاحب ذلك الصوت: لقد كرهني الناس قبل أن يروني!
لكنه هذه المرة "صرّفني" بشكل مباشر وطلب الاتصال بمركز (907) للإبلاغ عن أعطال الهاتف. أدركت أن أمامي رحلة طويلة يلزمني التزود بالصبر خشية ملل الانتظار.
خرج علي مجدداً ذات الصوت، ولكن بصيغة "مركز العناية بعملاء الهاتف". لم أفهم حتى الآن ماذا كان يقصد بكلمة "عناية".؟!
بعد عدة خطوات(وأعتقد أنهم من خلالها يختبرون جدية اتصال العميل) كان رد المجيب الآلي أن أمامي انتظاراً سيدوم لأكثر من 10دقائق (فيما معناه إن لم يرق لك الأمر أغلق السماعة). وصدق هذه المرة إذا انتظرت أضعاف ذلك، فيما لم تصدق الشركة بوعدها أن خدمة الاتصال الرقمي بالإنترنت ( (dsl تعني "اتصالاً بلا انفصال"!
انتظرت قرابة 20 دقيقة ولم أملّ، لإيماني بأن كثيرين يعانون ولست وحدي. حتى المجيب الآلي ملّ من انتظاري وترديد أن جميع الموظفين مشغولون بخدمة عملاء آخرين، نرجو الانتظار، فأُغلق الخط آلياً في وجهي!
عاودت الاتصال وعاود هو طلب الانتظار، وكأنه أيقن إصراري هذه المرة على محادثة المأمور فلم يغلق الخط. بل أخذ يسوّق باقاته الجديدة كـ" بالمجان للعرسان " و"جود" وغيرهما زعماً منه بتسليتي. وبما أنني لست عريساً جديداً، وابنتي الثانية اسمها "جود" فلست بحاجة لهذه الباقات!
قد لا تصدقون إن قلت وخلال الانتظار خرجت للبقالة المجاورة، ووقفت أمامها للسلام على أحد جيراني، ثم عدت إلى المنزل، وما زال هاتفي يبحث له عن فرصة التشرف بمحادثة المأمور المُنتظر!
من قال ألا حسنات أبداً من هذا الانتظار، فقد كان فرصة للملمة الأفكار، تعلمت من كثرة الاتصال بالأخوة هناك الصبر والأناة. وللانتظار الطويل جداً فائدة رياضية بحتة، فهو تدريب رياضي لساعديك نتيجة تنقل سماعة الهاتف بينهما، تماماً كما لو أنك تتدرب في صالة رياضية!
رد أحد مأموري الخدمة، وشهقت فرحاً لدرجة أنني عجزت لبرهة عن الحديث، شرحت له المعاناة وقبل أن أنهي الحديث أحالني إلى مزود الخدمة الخارجي، وأفتى بأن المشكلة من الشركة المزودة للخدمة. لم أشأ الدخول معه في نقاش عقيم وأذكره كيف أن خدمة الإنترنت لدي تعطلت قبل أشهر أكثر من 3 أسابيع، ثم عادت فجأة كانقطاعها فجأة، فاكتفيت بذكر اتصالي بمزود الخدمة الذي أكد لي بأن الاشتراك متصل معهم الآن.
انقضى يومي مابين تبرير واتهام، وأيقنت أنني كمشترك "درويش" وقع بين مطرقة شركة الاتصالات وسندان مزود خدمة. فالأولى تأخذ رسومها "على داير مليم"، والأخرى أخذت نصيبها من كعكة المشترك مقدماً.!
أتذكر آخر ما نطق به المأمور من أنه "ربما" هناك عطل عام، وما علي سوى الانتظار مع المنتظرين.
أتذكر كذلك أنه قال لي إن الساعة الآن 12 ليلاً، وعندما أصحو من نومي تكون الأمور قد تحسنت. تذكرت لحظتها كيف كنت أسوق الأماني لصغيرتي مقابل أن تنام!
قد أكون أوفر حظاً من بعض المشتركين الذين ما زالوا وحتى هذه اللحظة يحلمون بـخدمة (dsl) ولو بإشارة حمراء. وإن كنت أرى أنهم أكثر راحة من مشتركيه، فهم على الأقل لا يدفعون رسوماً عالية مقابل خدمة سيئة. لتذهب أموالهم هباءً منثورا.
قبل الإغلاق قلت للموظف: أدمّنا الاتصال بكم، ولم يعد الأمر مجرد شكوى سوء خدمة!
سنفتقد كثيراً ذلك الصوت الشجي عندما تأتي شركات أخرى منافسة.. كما افتقدناه في "الجوال"!


للكاتب : هايل العبدان في صحيفة الوطن







 

اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /12-09-2008, 10:18 AM   #2 (permalink)

عضو جديد

00المسافر00 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 320039
 تاريخ التسجيل : Sep 2008
 المشاركات : 9
 النقاط : 00المسافر00 is on a distinguished road

افتراضي

صدقت والله اخي العزيز فلست وحدك من يعاني بل الشعب كله من هذه الخدمه السيئه وبذل الجهد والمجهود في سبيل تحصيل الرسوم وهذا هو الهدف الحقيقي اخي الكريم وليس خدمة لسواد اعيننا حسبي الله ونعم الوكيل (لا حسيب ولا رقيب ) الله المستعان كل كلمه ذكرتها هي الحقيقه بعينها بارك الله فيك اخي العزيز ورد الله لنا حقنا من كل جبار عنيد إنه القادر على ذلك وتقبل مروري ولك احترامي








 
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /12-09-2008, 07:48 PM   #3 (permalink)

تميز وإبداع

سامي الحرربي غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 136619
 تاريخ التسجيل : Mar 2006
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المشاركات : 2,041
 النقاط : سامي الحرربي is on a distinguished road

افتراضي

موفق بإذن الله ... لك مني أجمل تحية .








 
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /12-09-2008, 07:53 PM   #4 (permalink)

عضو ذهبي

صافي الضمير غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 158376
 تاريخ التسجيل : Aug 2006
 المشاركات : 1,433
 النقاط : صافي الضمير is on a distinguished road

افتراضي

جزاك الله خيراً وبارك فيك ...
أنصح الجميع بالانتقال إلى موبايلي وشراء الكونكت , وما شاء الله لا قوة إلا بالله إذا بقيت على ما هي عليه فقل على الانفصالات السلام ...
هذا الكلام من واقع تجربة ولله الحمد , وليس دعاية لها ويعلم الله ذلك ...







 
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /12-09-2008, 09:39 PM   #5 (permalink)

عضو ذهبي

برادو2007 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 318794
 تاريخ التسجيل : Sep 2008
 المشاركات : 1,789
 النقاط : برادو2007 is on a distinguished road

افتراضي

بارك الله فيك يا غير مسجل

تستطيع أن ترى الصورة بحجمها الطبيعي بعد الضغط عليها







التوقيع
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /12-09-2008, 10:30 PM   #6 (permalink)

عضو ذهبي

ام حسام@ غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 108572
 تاريخ التسجيل : Nov 2005
 المشاركات : 1,223
 النقاط : ام حسام@ is on a distinguished road

افتراضي

شركة النصب هذه حالها والله ما عاد يردون على الاتصال لخدمة العملاء








 
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /12-09-2008, 11:04 PM   #7 (permalink)

عضو ذهبي

مدرس مبزووط غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 111085
 تاريخ التسجيل : Nov 2005
 المشاركات : 1,005
 النقاط : مدرس مبزووط is on a distinguished road

افتراضي

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .








 
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /13-09-2008, 04:20 AM   #8 (permalink)

عضو فعال

زاهد علي غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 33082
 تاريخ التسجيل : Feb 2004
 المشاركات : 23
 النقاط : زاهد علي is on a distinguished road

افتراضي

أخي سامبا : بارك الله فيك

والله كأنك تدري بمعاناتي

الدي سي ال منقطع عندي للمرة الرابعة , والمرات الثلاث اللي قبلها كان يقطع كل يوم أثنين ويرجع الاربعاء يعني ( قطع مبرمج ) لكن المرة الرابعة هذي صارلي الان اكثر من 14 يوم وكل يوم انا وياهم باتصال , وكل واحد يعطيني عذر --مرة مشكلة عامة على بعض المقسمات وعليك الانتظار الين الله يفرجها , ومرة راح نرسل لك الدعم الفني وانا الان لي 14 يوم انتظر هالدعم الفني لكن ( ماأحد درى عنك )00 اتصل ب907 وكل يوم يكتبي لي طلب جديد وانتظر خلال 48 ساعة 00وننتظر ولا فيه اي فايدة 00 نتصل بخدمة ( دعم الشكاوي ) ومايحل ولا يربط يقول انا كل اللي علي اني ارسل الشكوى على قسم الدعم الفني لمنطقتك -- ومن هالكلام وغيره00

والله تعبت معاهم كثير ولازلت حتى اللحضة اعاني 00وانا الان على اتصال بالارضي (ايزي نت ) وشوف عاد ايش هالمشاكل من هالاتصال وايش هالتكاليف الجديدة المضافة عليك 00

حسبي الله عليهم ونعم الوكيل








 
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /13-09-2008, 04:36 AM   #9 (permalink)

مشرف سابق

ابو ريان 2 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 110862
 تاريخ التسجيل : Nov 2005
 المكان : مملكة الانسانية
 المشاركات : 7,524
 النقاط : ابو ريان 2 is on a distinguished road

افتراضي

موبايلي كونكت الجديد قيمته 499 ريال فقط لاغير ويغنيك عن مذلة الاتصالات السعودية








التوقيع
العقول الصغيرة تناقش الأشخاص والعقول المتوسطة تناقش الأشياء والعقول الكبيرة تناقش الأفكار
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 
اعجبني هذا المقال عن شركة الاتصالات
قديم منذ /13-09-2008, 04:39 AM   #10 (permalink)

مشرف سابق

ابو ريان 2 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 110862
 تاريخ التسجيل : Nov 2005
 المكان : مملكة الانسانية
 المشاركات : 7,524
 النقاط : ابو ريان 2 is on a distinguished road

افتراضي

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة








التوقيع
العقول الصغيرة تناقش الأشخاص والعقول المتوسطة تناقش الأشياء والعقول الكبيرة تناقش الأفكار
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
اتفاقية شركة الاتصالات السعودية مع شركة المجد للبث الفضائي anafahad المنتدى العام 12 23-07-2006 02:59 PM
شركة الاتصالات النحاسي المنتدى العام 0 01-11-2005 07:20 PM
تعالوا لنشكر شركة الاتصالات الكسائي المنتدى العام 1 10-01-2005 10:05 PM
مفاجآت شركة الاتصالات ابو وجدان المنتدى العام 9 29-06-2004 08:12 PM

جامعة نجران

Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
الساعة الآن 07:04 AM

  • روابط هامة
  • روابط هامة
LinkBack
LinkBack URL LinkBack URL
About LinkBacks About LinkBacks

SEO by vBSEO 3.6.1