Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Armco FX هي شركة وساطة واستثمار عالمية مرخصة ومتخصصة في أسواق المال العالمية.
برنامج مدرستي نت - عصر التحول الرقمي
العسل الحر

منتديات الشريف التعليمية

المنتدى العام يمكنكم في هذا القسم المشاركة في كافة المواضيع التي تهم التعليم وغيره

موضوع مغلق
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /27-12-2009, 09:18 PM   #1 (permalink)

 
الصورة الرمزية ابن مالك الرابع

ابن مالك الرابع غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 73999
 تاريخ التسجيل : Apr 2005
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المشاركات : 1,444
 النقاط : ابن مالك الرابع is on a distinguished road

افتراضي الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،

الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،، *

بالطبع , ليس الجميع يتحدثون بكثرة . إن البعض يتجنبون الحديث ليس لأنهم يدركون أن الاستماع أهم ولكن لأنهم يريدون أن يعرفوا اتجاه الريح فيتركون شخصاً آخر يأخذ المبادرة . وقد نواجه هذا في الميدان التربوي وأحياناً مع بعض الطلاب والطالبات ، وقد نحتار في معرفة الطريقة التي تجعل الذي أمامنا يتكلم وينطق .

وهناك أربعة أساليب جيدة لتشجيع الآخرين على الحديث , ويجب علينا أن نتقن هذه الأساليب الأربعة وتستخدمها عند الحاجة .


1ـ أسلوب الأسئلة المحفزة :

معظم الناس يسألون أسئلة ثنائية محددة بمعنى أن السؤال يمكن أن يجاب " بنعم " أو " لا " قارن ما يلي :

س ( 1 ) / هل تعتقد أن خطة تطوير المدرسة ستنجح ؟

ج ( 1 ) / نعم


س (2 ) / ما هي في رأيك أكبر فرص نجاح تطوير المدرسة ؟ وما هي تهديدات تلك الخطة ؟

ج ( 2 ) / أكبر فرصة أنها توسع نطاق المستفيدين . والتهديد أنها تجعل المدرسة تتحمل مسؤوليات أكبر في توفير وإيصال الخدمات .

إن الأسئلة المحفزة كما في الحالة السابقة تولد استجابات سردية تحتاج لتحليل ووصف . وهي مفيدة لأنها تجبر الناس على التعبير عن تفكيرهم وليس فقط مراكزهم .

يبدو أن أكثر شيء يحبه الناس هو صوتهم . اجعلهم يستخدمون صوتهم بأن تسألهم أسئلة تتطلب وصفاً وشرحاً وتفسيراً ورأياً. وهذا يفيد جداً مع الطلاب والطالبات – وخاصة سريعي الغضب – ومع الزملاء والرؤساء . الأسئلة المحفزة وأسئلة المتابعة تضم :

* ما رأيك في .... ؟

* لماذا تعتقد أن علينا أن نفعل ذلك ؟

* ما أسباب رفضك لأن أفعل ذلك ؟

* إذا كنت ستستخدم هذا , فما الذي سيهمك أكثر؟

* ما أهم ثلاث أولويات في هذا الموقف ؟

* إذا طلبت منك أن تركز على مجال واحد , فأي مجال سيكون ولماذا ؟


2 ـ أسلوب عكس الأسئلة :

إن أحد أسباب حديثنا أننا نشعر أن هناك من يهتم ( في الغالب يكون رئيسنا أو زميلاً , وأحياناً أحد المرؤوسين ) إننا نسمع هذه الأسئلة ونشعر أن علينا أن نجيب بالتفصيل :

* كيف يمكن أن تساعدني ؟

* كم سيكلفنا هذا ؟

* لماذا يجب أن نختارك ؟

* كيف سيؤثر هذا علينا في العمل ؟

* كم يحتاج هذا من الوقت ؟

* لماذا تحول هذا العمل للطريق الخطأ ؟

إننا نشعر بأننا مهمون وعلينا أن نتحدث وباستخدام المنطق والتفسير والتفاصيل والخيال . وفي الحقيقة لا يكون علينا أن نفعل كل هذا .

وهناك فلسفتان لعكس الموقف الدفاعي :

* إنك لا تعلم الغيب وببساطة لا تعرف كيف ستكون الإجابة .

* إن السائل مسئول عن النتيجة مثلك .


حين يقول لي مديري كم سيكلف هذا ؟ أو ما الذي ستفعله لنا ؟ بأسلوب حاسم ، أقول ببساطة لست أدري . وحين يسأل ماذا تعني بأنك لست تدري ؟ أقول له إنني أحتاج إلى مزيد من البحث حتى أتمكن من التوصل إلى حل ممكن .

وحين يسألك موظف أو زميل أو مدير بشكل عدائي ماذا ستفعل في هذا الأمر؟ قل ببساطة أنك تريد أن تستمع لكل شيء حتى تقرر ما يجب أن يُفعل وما الذي يمكن أن تفعلوه معاً لحل المشكلة .

لا تشعر بأنك مضطر للتصرف أو الدفاع عن نفسك ولا تشعر بالقلق ، حين يتحدث الطرف الآخر ، بدلاً من الاتهام استمع بموضوعية للحقائق ، وستكون في موقف مثالي لتحديد ما يجب أن تفعل شيئاً قبل أن ينتهي النقاش .

ويجب أن تكون الأسئلة العكسية غير تقييمية بل استفسارية وتكون اللهجة هادئة . وإليك بعض الأمثلة :

* لست متأكداً لماذا تسأل ؟

* أعتقد أنني أستطيع المساعدة ولكني أحتاج مزيداً من المعلومات .

* لماذا تخبرني بهذا ؟


3ـ أسلوب الاستماع التأملي :


هذا اتجاه نفسي شائع يطلقون عليه في الغالب في العامية ( الاستماع النشط ) ، وهي طريقة لتوضيح أنك مهتم بالحوار ولكنك تسمح للطرف الآخر أن يسيطر على الحوار ويعبر عن رأيه .

لا تتعجّل في لعب دور "الرجل الكبير" الذي يهدئ الطرف الآخر ، في كل 90 ثانية إلى دقيقتين ، علّق تعليقاً بسيطاً كما يلي :


- رائع .

- ماذا قلت ؟ ( اطلب منه التكرار ) .

- إنك تمزح !

- وماذا كان ردّ فعلك ؟

- لم أسمع عن شيء مثل هذا حدث من قبل .

- بمعنى ... ( تلخيص أو شرح بسيط ) .



4ـ الأسلوب الارتدادي :

يتطلب هذا الأسلوب تكرار آخر كلمة قالها الشخص الآخر ، ولكن بعد أن تتأكد من أنه لم يتوقف ليأخذ نفسه . إنه رد فعل لا إرادي يوجد دافعاً نفسياً لشرح المزيد . هذا الأسلوب يستخدم دائماً في المحاكم ولهذا تجد المحامي يحذر الشهود بأن لا يقولوا أي شيء أكثر من المطلوب للإجابة على سؤال محدد .


خلاصة :

إن الاستماع فن مفتقد ، ولكن يمكن استعادته في الحال . علينا أن نكيّف أنفسنا بحيث لا نتحدث دائماً ونتقن الحيل التي تمكّن الآخرين من الحديث براحة واستعداد .

التواصل ليس حدثاً ، ولكنه عملية ذات حركة ثابتة ، وعلى الرغم من محتوى التواصل ، فإن العملية تظل كما هي .

إن الاستماع باهتمام يجعلك موضع اهتمام الآخرين ، وهو يتطلّب صبراً ورغبة في تصديق أن الطرف الآخر لديه أشياء مهمة سيقولها وستفيدك .

مجرد حقائق :

* التدخل في التواصل يمكن أن يكون داخلياً وخارجياً .

* المتحدث الجيد " يختبر " الرسائل القادمة والسابقة ليتأكد من صحة المعنى .

* هناك أساليب خاصة يمكن استخدامها لتحسين مهارات الاستماع في الحال .

* التواصل ليس مرادفاً للتحدث ومن الأكثر إفادة ( أمناً ) أن تستمع .

* كلا الطرفين في الصورة النموذجية للتواصل مسئولان عن تواصلهما .

وختاماً اعتذر على الإطالة ......



* الدليل غير الرسمي للمدير الناجح , للدكتور آلان ويس , مكتبة جرير للنشر و الترجمة والتوزيع , الطبعة الأولى 2001 ، بتصرف .







التوقيع
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

التعديل الأخير تم بواسطة ابن مالك الرابع ; 28-12-2009 الساعة 01:19 AM
 

الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /27-12-2009, 11:02 PM   #2 (permalink)

عضو ماسي

مسعود الفضي غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 242246
 تاريخ التسجيل : Sep 2007
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المشاركات : 5,139
 النقاط : مسعود الفضي is on a distinguished road

افتراضي

بارك الله فيك على المشاركة القيمة وفقك الله







 
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /27-12-2009, 11:14 PM   #3 (permalink)

عضو فعال

ابواصايل1998 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 370870
 تاريخ التسجيل : Mar 2009
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المشاركات : 64
 النقاط : ابواصايل1998 is on a distinguished road

افتراضي

بارك الله فيك








 
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /27-12-2009, 11:46 PM   #4 (permalink)

عضو فضي

محمد690 غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 60769
 تاريخ التسجيل : Feb 2005
 المكان : السعودية ـ بريدة
 المشاركات : 726
 النقاط : محمد690 is on a distinguished road

افتراضي

جزاك الله خيرًا ..








التوقيع
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /28-12-2009, 01:25 AM   #5 (permalink)

 
الصورة الرمزية ابن مالك الرابع

ابن مالك الرابع غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 73999
 تاريخ التسجيل : Apr 2005
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المشاركات : 1,444
 النقاط : ابن مالك الرابع is on a distinguished road

افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مسعود الفضي مشاهدة المشاركة

بارك الله فيك على المشاركة القيمة وفقك الله



بارك الله فيك اخي مسعود ،،،







التوقيع
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /28-12-2009, 01:31 AM   #6 (permalink)

 
الصورة الرمزية ابن مالك الرابع

ابن مالك الرابع غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 73999
 تاريخ التسجيل : Apr 2005
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المشاركات : 1,444
 النقاط : ابن مالك الرابع is on a distinguished road

افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابواصايل1998 مشاهدة المشاركة

بارك الله فيك



اشكرك اخي ابو اصايل ،، حفظك الله ورعاك ،،







التوقيع
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /28-12-2009, 02:34 AM   #7 (permalink)

عضو ذهبي

ابو ياسر البلوي غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 110685
 تاريخ التسجيل : Nov 2005
 المشاركات : 1,695
 النقاط : ابو ياسر البلوي is an unknown quantity at this point

افتراضي

بارك الله فيك افدتنا








التوقيع


نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /28-12-2009, 02:56 PM   #8 (permalink)

عضو ماسي

صك الباب غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 193404
 تاريخ التسجيل : Jan 2007
 المشاركات : 3,676
 النقاط : صك الباب is on a distinguished road

افتراضي

بارك الله فيك








 
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /21-11-2010, 12:16 AM   #9 (permalink)

(سهام الخير) غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 244192
 تاريخ التسجيل : Sep 2007
 الجنس : ~ MALE/FE-MALE ~
 المكان : jeddah
 المشاركات : 12,915
 النقاط : (سهام الخير) is on a distinguished road

افتراضي

جزيت خيرا,,,
ونفع الله بكـ








التوقيع
جمال الحياه وعدمه , قرار تتخذه نفسي ولاتفرضه علي الحياة

,
,

مهما خذلتنا الأيام هناك بصيص أمل قادم من رحم المعاناة
شكر عميق لله , ولكل الأشياء القادرة على إسعادي
,
 
الأساليب الأربعة لجعل الشخص الآخر يتحدث ،،
قديم منذ /21-11-2010, 12:45 AM   #10 (permalink)

"رسيس" غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 368722
 تاريخ التسجيل : Mar 2009
 المشاركات : 8,266
 النقاط : "رسيس" is on a distinguished road

افتراضي

يعطيك العافية








التوقيع
"معكم ولو غبت"

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة
 
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة

الانتقال السريع

جامعة نجران

Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
الساعة الآن 08:25 AM

  • روابط هامة
  • روابط هامة
LinkBack
LinkBack URL LinkBack URL
About LinkBacks About LinkBacks

SEO by vBSEO 3.6.1